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전문가 | 의료AI 기업 플랫폼 서비스 운영 및 CS| 기본정보 | |||
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| 포지션명 | 의료AI 기업 플랫폼 서비스 운영 및 CS | ||
| 회사 | 전문가 | 직급 | 사원 ~ 과장 |
| 외국어 | 연령/성별 | 무관 | |
| 진행절차 | 서류전형 -> 1차면접 -> 2차면접 | 마감일 | 채용시 |
| 상세정보 |
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[담당업무]
- 전화, 카카오 채널 등 CS 채널을 통한 고객 문의를 파악하고 응대 - 헬로닥터 서비스의 전반적인 운영 담당 - 고객의 문의사항을 분석하여 발견한 인사이트를 유관부서와 공유하며, 고객에게 더 좋은 서비스 경험을 제공 - 오류가 확인되면 구체적인 내용을 파악하고 유관 부서에 전달하여 빠르게 조치 - 안정적인 서비스 제공을 위해 운영상 문제점 파악,정책 개선 - 파트너스 회원에게 정해진 주기에 따라 정산 진행 [자격요건] - 서비스 운영 또는 CS에 대한 3년 이상의 경험이 있으신 분 - 고객 응대에 있어서 감정에 휘둘리지 않고 대처에 유연하신 분 [우대사항] - 스케줄에 따라 유연한 근무가 가능하신 분 - 빠르게 변화하는 스타트업 근무 경험 있으신 분 - O2O, 커머스, 헬스케어 서비스 등 CS경험 있으신분 - 논리적이고, 명확하게 커뮤니케이션 할 수 있으신 분 - 꼼꼼한 성격에 성실하고 책임감 있으신 분 - 규모에 관계 없이 정산 업무 경험 있으신 분 |
| 담당컨설턴트 정보 | |||
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| 이름 | 김만욱대표 | 이메일 | mwkim@nmsconsulting.co.kr |
| 전화 | 휴대폰 | 010-8634-1088 |