CRM 팀장 > Order

[포지션]
CRM팀장(과장~수석)

[담당 업무]
■ 온·오프라인 통합 CRM 전략 수립 및 실행
■ Acquisition – Retention – LTV 전주기 관리
■ 퍼포먼스마케팅과 연동한 시너지 프로세스 구축
■ 세그멘테이션 및 개인화 메시징 운영
■ 마테크 스택 고도화
■ CRM팀 리딩
■ 핵심 지표 관리

[자격 요건]
■ 대졸이상/8년 이상 경력
■CRM, 그로스마케팅, 퍼포먼스마케팅 중 하나 이상의 영역에서 실무 리딩 경험이 있으신 분
 (팀 또는 프로젝트 단위 리더십 경험 포함)
■ Braze, Amplitude, GA4 등 마테크/데이터 분석 툴을 직접 다뤄보신 분
■커머스, 리테일, O2O 등 온·오프라인이 함께 있는 비즈니스에서의 CRM 또는 그로스 경험이 있으신 분
■가설 수립 → 실험 설계 → 데이터 분석 → 다음 액션으로 이어지는 데이터 기반 실험 사이클에 익숙하신 분
■ CRM에만 갇히지 않고 퍼포먼스·프로덕트·데이터팀과 유연하게 협업할 수 있는 분

[우대 사항]
■ SQL 등으로 직접 데이터를 핸들링해본 경험
■ 대기업과 스타트업 조직 모두, 또는 둘 중 한쪽에서의 CRM·그로스 리더 경험
■ 고객 세그먼트별 LTV 모델링이나 이탈 예측 모델 기획 경험
■ 대규모 오프라인 채널을 가진 리테일 비즈니스에 대한 이해

[근무지]
강남구 대치동